Ris, ros og klager

Har du noget på hjertet? Vi vil altid gerne høre fra dig. På denne side kan du klage eller sende ris, ros samt gode idéer.

Vil du klage?

Er noget gået galt? Så vil vi gerne høre det. Du kan klage online, via brev eller ved at ringe til os. Vi læser klagerne nøje, så du får den rigtige hjælp og vi kan blive klogere på, hvad vi kan gøre bedre.  

Sådan klager du


Ris, ros og gode idéer

Din mening er vigtig for os. Vi lytter til dig, når du gerne vil dele dine oplevelser – både de gode og de dårlige. Måske har du endda konkrete idéer til, hvad vi skal se på? Skriv til os her, så er du med til at lære os, hvordan vi kan blive bedre. 

Er du utilfreds med behandlingen af din klage?

Er du ikke tilfreds med svaret på din klage, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservicechef. Kundeservicechefen er ansvarlig for at sikre, at din klage behandles fair og i overensstemmelse med Nordea Finans standard.   

Nordea Finans
PO Box 850
0900 København C
Att.: Kundeservicechefen

Er du ikke tilfreds med kundeservicechefens svar, har du mulighed for at klage til Det Finansielle Ankenævn. Du kan udfylde et klageskema på www.fanke.dkÅbner i nyt vindue eller ringe til Sekretariatet på 35 43 63 33.